Was ist ein Händlerportal? 9 Vorteile, die in der Praxis zählen

Ein Händlerportal ist eine Webplattform im B2B-Kontext. Über das Portal werden Informationen und Medieninhalte für Vertriebspartner bereitgestellt. Typische Beispiele sind große Automobilhersteller mit vielen angeschlossenen Handelsbetrieben. Ziel ist eine sichere und effiziente Auslieferung von aktuellem Bild und Medienmaterial an definierte Partnergruppen.

Wie ist ein Händlerportal realisiert?

Ein Händlerportal basiert in der Regel auf einer Cloud-Infrastruktur. Inhalte werden über eine Webadresse bereitgestellt. Ein aktueller Browser genügt, zusätzliche Software ist meist nicht erforderlich.

Ein Händlerportal unterscheidet sich von einer klassischen Website durch kontrollierten Zugriff:

• Registrierung
• Authentifizierung
• Freischaltung
• Login und Bereitstellung zielgruppenspezifischer Inhalte

Das sichtbare Portal ist das Frontend. Die Verwaltung, Freigabe und Versionierung der Inhalte erfolgt im Backend, häufig in Verbindung mit einem Digital Asset Management System.

Neun Vorteile eines Händlerportals

1. Erhöhte Zugänglichkeit

Zentrale Bereitstellung sorgt dafür, dass freigegebene Inhalte aktuell und an einem Ort verfügbar sind. Der Zugriff ist unabhängig vom Standort.

2. Skalierung im Partnernetzwerk

Ein zentrales Portal erleichtert die Aktivierung zusätzlicher Distributoren und Händler, weil Inhalte ohne individuelle Versandprozesse verfügbar gemacht werden können.

3. Kontrolle über freigegebene Inhalte

Ausgeliefert werden nur Inhalte, die geprüft und freigegeben sind. Das reduziert die Verbreitung veralteter oder falscher Materialien.

4. Sichere Umgebung

Zugriffsvorgaben, Rollen und Berechtigungen lassen sich an den Zweck anpassen. Das erhöht die Sicherheit in der Content Distribution.

5. Nutzungsverhalten verstehen

Tracking und Statistikmodule zeigen, welche Inhalte abgerufen oder heruntergeladen werden. Daraus lassen sich Muster in der Nutzung ableiten.

6. Unterstützung vieler Datentypen

Ein leistungsfähiges Portal stellt gängige Dateitypen dar, unter anderem:

• Vektorgrafiken
• MP4 Videos
• PowerPoint Dateien
• PDFs
• Rohdatenformate
• Photoshop Dateien

7. Downloadvorlagen für verschiedene Einsatzzwecke

Downloadvorlagen ermöglichen formatgerechte Auslieferung, zum Beispiel:

• Web und Social Media
• Printformate wie Magazine, Flyer und Plakate

8. Anpassbares Design

Gute Lösungen erlauben die Anpassung an das Corporate Design, inklusive Branding, Navigation und Oberflächenlogik.

9. Weniger E-Mails, weniger Aufwand

Ein Portal reduziert Rückfragen und Einzelanfragen per E Mail, weil Inhalte direkt verfügbar sind. Das entlastet Marketing und Vertrieb.

Wer nutzt ein Händlerportal?

Interne Rollen liegen häufig in:

• Marketing
• PR
• technische Dokumentation
• Qualitätssicherung

Externe Nutzergruppen sind typischerweise:

• Vertriebspartner
• Händler und Zwischenhändler
• Einzelhändler und Großhändler
• Online Händler und Versandhändler
• Handelsvertreter
• B2B-Kunden
• Verkäufer und Fachverkäufer
• Importeure und Exporteure
• Distributoren

Bei international agierenden Unternehmen ist ein Händlerportal meist mehrsprachig. Im Englischen ist der Begriff partner portal üblich. Für den Einzelhandel werden häufig retailer portal oder retail portal verwendet.

Welche Inhalte werden über ein Händlerportal bereitgestellt?

Typische Dokument und Medientypen sind:

• Produktbilder und Produktvideos, Illustrationen, Animationen
• Produkttexte und Produktpräsentationen
• Verkaufsförderungsmaterial
• Logos, Banner, Schriftzüge
• Bedienungsanleitungen und Gebrauchsanweisungen
• technische Datenblätter und Sicherheitsdatenblätter
• Handbücher, Broschüren, Kataloge
• Artikelstammdaten
• Materialstammdaten
• Ersatzteildaten

Bei großen oder komplexen Produktportfolios ist eine Anbindung an ein PIM-System üblich. PIM steht für Produktinformationsmanagement. Das unterstützt die Datenpflege und kann Direct Publishing ermöglichen, also die automatisierte Erstellung von Dokumentationen.

Automatische Produkterkennung im Händlerportal

Produktfotos sind ein Standardbestandteil vieler Händlerportale. Die Zuordnung, welches Produkt in welcher Variante auf einem Bild zu sehen ist, ist in großen Sortimenten jedoch aufwändig.

In einer teamnext Lösung kann Produkterkennung nach einem Training mit geeignetem Bildmaterial automatisiert erfolgen. Die AI erkennt Produkte und unterstützt die Verschlagwortung. Das reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Auffindbarkeit.